Sabemos que en nuestros tiempos las redes sociales se han convertido en la herramienta principal para viralizar información. Por ende, las marcas son conscientes de que su presencia constante dentro de estas plataformas es de carácter esencial para potenciar su visibilidad. Con la disrupción del mundo digital muchas de nuestras costumbres han cambiado, incluyendo la manera de hacer marketing y difuminar información. No es coincidencia que haya nombrado las últimas dos prácticas puesto que en el artículo de hoy te hablaremos de Newsjacking – una estrategia donde el periodismo y el Marketing se unen en una sola práctica.
Newsjacking – ¿De qué se trata?
Este término adoptado del idioma inglés se deriva de la combinación de las palabras news y hijack. News que traduce noticias y hijack que traduce secuestrar. Por lo tanto, literalmente es el secuestro de noticias. Empíricamente hablando, newsjacking es el arte y la ciencia de inyectar tus ideas en una noticia de última hora para atraer atención de la audiencia a tu marca. Así que la forma en la que puedes sacar provecho del newsjacking es tomando una noticia de la actualidad que este obteniendo atención a lo largo de Internet y crear una publicación para tus redes sociales o artículo para tu blog sobre ese tema para lograr sacar a flote tu marca. Aunque este tipo de noticias tienden a tener un ciclo de vida muy corto, su efecto tiene más resonancia dentro de la audiencia que cualquier otra temática que elijas usar. Uno de los ejemplos más famosos de newsjacking ha sido una publicación de la marca Oreo basada en el apagón del SuperBowl del 2013. Esta publicación fue compartida miles de veces en Twitter y elegida entre las más favoritas. Esto evidentemente le dio un protagonismo exitoso a la marca Oreo durante toda esa semana.
Un protagonismo exitoso resulta en mucha atención para tu marca, lo cual te puede hacer ganar seguidores/clientes y, por ende, aumentar las ventas. Sin embargo, se debe tener cautela con el tipo de noticia que elijas para hacer newsjacking. Muchas no son aptas de sacarles provecho y podrías estar causando un efecto contrario al que deseas – ¡cuidado! – esto no te conviene.
Ciclo de vida de una noticia
En referencia a lo anterior, no todas las noticias tienen sentido para alinearse con tu marca y, desafortunadamente, siempre suceden muchas cosas, en tan solo un parpadeo, que interrumpen el ciclo de una noticia antes de que alcance su pináculo. Como puedes ver, en esta gráfica de David Meerman Scott (uno de los pioneros más destacados de este término en el Marketing digital) dicho ciclo tiene una variación que puede durar días, semanas, o incluso unas pocas horas:
Entiende aquí el ciclo de una noticia y saca su máximo provecho para tu marca
Fase 1 – Noticia de última hora: Sucede un evento. Los medios de comunicación informan sobre los detalles que tienen disponibles para publicar sus historias lo más rápido posible. Dado que la historia es nueva, esta empieza a obtener calificaciones en los diferentes canales (tráfico web, vistas en TV, redes sociales, etc.). Una vez que una noticia sale a la luz pública, todas los medios de noticias informan lo que proporcionó la fuente original hasta que ellos mismos logran obtener su propia información.
¡¡Aquí es donde debes tomar ventaja del newsjacking!!
Fase 2 – Los periodistas buscan información adicional y aumenta el entusiasmo: Dependiendo del impacto del evento y de las exageraciones iniciales, los periodistas se apresuran a buscar nueva información. Ellos buscan nuevos ángulos, ideas de expertos, detalles interesantes, básicamente cualquier cosa que puedan usar para obtener más atención. Si una historia sale a la luz pública y es un completo fracaso, es probable que los periodistas y las marcas pasen al siguiente tema candente, pero si la emoción del público crece, también lo hacen las oportunidades de newsjacking.
Una vez que los periodistas hayan recopilado suficientes datos de apoyo, editarán las publicaciones originales y/o crearan nuevas publicaciones basadas en su nueva versión. El mismo ciclo continúa donde todos los demás medios de noticias repiten todo lo “nuevo” que surge de otras fuentes de noticias.
A este punto aún se podrías hacer newsjacking, pero tendrías que darle un giro completamente nuevo a la historia. Es decir tu propia versión (incluyendo información valiosa a la que ya todos saben).
Fase 3 – Pináculo de la noticia: Aquí, el público en general está al tanto de la historia y ha escuchado varias versiones sobre la misma. A través de las redes sociales y el boca a boca, la historia crece hasta que alcanza su punto máximo y es dónde el público pasa a la siguiente historia de tendencias.
Fase 4 – La noticia es obsoleta y llega su fin: todos los ángulos posibles se han agotado y las personas han perdido interés en el tema. En general, la clave es lograr que tu marca se involucre con la historia tan pronto cuando sale a la luz pública y todos los medios estén batallando para encontrar su propia versión, o al menos, una pedazo de información actualizado para ofrecerle a la audiencia. En el punto donde la noticia está en su mayor apogeo, es poco probable obtener la atención que deseas ya que el interés del público no crece más de ahí.
Como te puedes dar cuenta, la estrategia del newsjacking puede convertirse en un arma de doble filo. Puede llegar a sumarle mucho a tu marca, tal como puede dañar su imagen si el contenido a promover no se elige estratégicamente. No obstante, es definitivamente una estrategia atrevida, fuera de lo convencional, que trae mucho valor a tu marca, destacándola entre las marcas del montón. Un equipo con un sentido inspirador de creatividad y de análisis de información se puede convertir en una herramienta invaluable para llevar a cabo una estrategia de newsjacking exitosa y, por ende, aumentar el valor de tu marca.
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