Durante mucho tiempo has soñado con comenzar tu negocio en línea. Ya encontraste el producto, has obtenido tu número para pagar impuestos y ahora tienes todo para dar el paso y lanzarte al mundo del ecommerce. A este punto, si aún no lo has hecho, debes elegir la plataforma de ecommerce en la que se basará tu tienda en línea. Existen varias soluciones que tienen como objetivo apoyar técnicamente a los minoristas en la creación de sus negocios. ¿Qué plataforma de ecommerce satisface tus necesidades?
¿Qué plataforma de ecommerce elegir?
La elección de la plataforma de ecommerce es un paso fundamental para quienes tienen la intención de crear una tienda en línea. Hoy en día existen diferentes soluciones en las que confiar con diversos pros y contras, pero sobre todo con diferentes costos, desde soluciones de código abierto económicas hasta soluciones más caras en las que es necesario invertir más dinero. Si deseas comenzar un sitio de ecommerce, primero debes analizar tu presupuesto y elegir una solución que se ajuste al mismo y te permita designar más dinero en marketing, medidas que te permitirán vender y luego ganar.
4 tipos de plataformas de ecommerce para crear una tienda en línea
¿Estás buscando la plataforma de ecommerce adecuada para tu negocio? Aquí hay cuatro posibilidades que puedes considerar. En la elección, es importante presentar el volumen de ventas, tu conocimiento en técnicas de programación y administración del sitio, así como el nivel de personalización que pretendes tener. Estos aspectos, junto con el costo de cada plataforma, deberían hacerte pensar en tu negocio y, por lo tanto, elegir la plataforma de ecommerce que más te convenga.
Marketplace
Las plataformas conocidas como marketplace actúan como intermediarias entre compradores y minoristas. A menudo se les considera los centros comerciales de la era digital. Existen diferentes tipos de marketplace para productos como Amazon, eBay, Alibaba. Un ejemplo de marketplace de servicios es el de Airbnb y Booking en el sector de la hospitalidad y el marketplace para búsquedas de trabajo como Indeed o Infojobs. Iniciar una actividad de ventas en las plataformas de marketplace es un proceso simple y rápido, con costos iniciales bajos o inexistentes. Simplemente abre una cuenta y en unos segundos tendrás acceso a una gran audiencia ya presente en la plataforma. Por tu parte, no hay necesidad de medidas de marketing y promoción, mucho menos conocimiento técnico, ya que no hay un sitio para crear, administrar o promocionar. Sin embargo, los vendedores tienen una desventaja central para los minoristas: las comisiones en cada transacción son bastante altas, lo que reduce considerablemente su margen. Además, hay muchos operadores dentro de la plataforma, lo que crea una alta competencia. Si eliges tener un negocio de comercio electrónico administrado a través de un marketplace, no tendrás tu propio sitio web, por lo que tus funciones se limitan a las disponibles en la plataforma y no permitiéndote ofrecer personalizaciones para crear tu propia marca. Por lo tanto, la posibilidad de crear relaciones con tus clientes o de retenerlos es bastante baja. Entonces, ¿por qué iniciar una tienda de ecommerce en un marketplace? Puedes elegir una plataforma de marketplace si tienes un presupuesto muy pequeño o si deseas solo dedicarle a tu tienda en línea medio tiempo. Las plataformas de marketplace pueden ser una prueba excelente para el lanzamiento de productos antes de crear una tienda de ecommerce autónoma.
Plataformas de ecommerce en línea
Para iniciar una tienda en línea, puedes confiar en una de las muchas plataformas diseñadas específicamente para crear una tienda de ecommerce. Estas son plataformas que forman parte del panorama del software como servicio (SaaS): prácticamente, tu pagas un “alquiler” de un costo bajo al año para aprovechar la plataforma. Desarrollar tu tienda de ecommerce en una de estas plataformas es bastante simple y rápido, ya que tienes que ocuparte de los aspectos de la programación de las páginas web, pero aún así tienes tu propia tienda en línea. A pesar de satisfacer las principales necesidades de una tienda de ecommerce normal, siempre habrá un vinculo con lo que la plataforma te ofrece sin la posibilidad de personalización. Las comisiones aquí son bastante bajas, lo que te brinda la posibilidad de un margen de beneficio más amplio. Esta solución es principalmente adecuada para pequeñas tiendas en línea que desean vender algunos artículos. Por ejemplo, no es posible conectar una base de datos externa y, por lo tanto, cada elemento debe conectarse manualmente. Demuestran ser excelentes soluciones para probar el mercado antes de comenzar una tienda de ecommerce con otras plataformas más costosas.
Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)
El CMS (Content Management System, por sus siglas en inglés), software de gestión de contenido, son programas instalados en servidores web, los cuales te permiten administrar tu tienda de ecommerce sin tener que saber sobre programación. Ejemplos conocidos de CMS dedicados al comercio electrónico son ZenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce, Shopify y OpenCart. Los CMS son sistemas bastante simples de usar y ofrecen sitios dinámicos. Gracias a la instalación de plug-ins, puedes agregar funciones adicionales y personalizar tu tienda de ecommerce. El CMS hasta la fecha es la plataforma de ecommerce ideal para aquellos que desean crear una tienda en línea con un proyecto a largo plazo. Si estás comenzando desde cero y no tienes conocimiento del software de CMS, probablemente necesitarás la ayuda de un experto que pueda configurar tu sitio. Al familiarizarte con el sistema, puedes realizar los cambios necesarios sin ayuda. Al hacer uso de una plataforma de CMS, el sitio de ecommerce es tuyo al 100%.
Plataforma Personalizada Ad Hoc
Esta es una solución de ecommerce en la que las grandes empresas deben confiar. En una plataforma ad hoc, puedes personalizar cada aspecto de tu tienda en línea de acuerdo con tus necesidades. En resumen, tienes la posibilidad de desarrollar una tienda de ecommerce desde cero sin limitaciones (a menos que estas sean a raíz de tu imaginación y tu presupuesto). Puedes integrar cualquier herramienta de administración y elegir cómo administrar cada aspecto de tu tienda en línea. Aquí, sin embargo, viene la principal desventaja: para crear una plataforma de ecommerce de ad-hoc, tendrás que contactar a un programador o una agencia web pagando cantidades mucho más altas. Claro está que esta solución no es adecuada para quienes están tomando sus primeros pasos en el mundo del ecommerce, por lo que una plataforma de CMS de menor costo es más beneficiosa. Las grandes empresas, quizás con un gran público ya establecido, pueden encontrar en una plataforma ad hoc la herramienta ideal para retener clientes y personalizar aún más su tienda en línea.
Plataforma de ecommerce: ¡toma la decisión correcta!
A este punto, debes tener claro que existen varias posibilidades para crear tu tienda en línea. Si estás dando los primeros pasos en el ecommerce y quieres ensayar, una plataforma de marketplace o de CMS podrían ser ideales para tí. En caso de que ya tengas el tráfico, una clientela sostenible y el presupuesto indicado, puedes optar por elegir tu propia plataforma ad hoc. Si ya has comenzado con una plataforma de ecommerce o de marketplace y tu tienda en línea alcanza cierto éxito, puedes migrar a la plataforma de CMS más adelante.
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