En el mundo de la publicidad digital, existen diferentes métricas con las cuales uno mide el éxito. Junto con el seguimiento de usuarios activos, clics y vistas, el ROAS es fundamental para comprender la efectividad de las campañas de marketing, especialmente en lo que respecta al éxito general de un negocio. A continuación, entraremos en detalles de lo que se trata la métrica ROAS.
¿Qué es el ROAS?
En el mundo del marketing, ROAS es un acrónimo que significa “retorno de la inversión publicitaria” (o por sus siglas en inglés – Return on Ad Spend). En otras palabras, es una métrica que te permite saber cuán efectivos son tus iniciativas publicitarias y cuántos ingresos obtienen tus anuncios. En el mundo móvil, por ejemplo, esto a menudo se refiere específicamente a la cantidad de ingresos generados por compras dentro de una aplicación, impresiones publicitarias y suscripciones a las aplicaciones. Estos ingresos a menudo se miden a través de segmentos de usuarios o grupos específicos de usuarios que se sabe que se han adquirido a través de redes o campañas publicitarias. Conocer tu ROAS es una parte importante de cualquier campaña de marketing moderna. Si tu retorno de la inversión publicitaria cumple o supera las expectativas, es un buen indicador de que tu estrategia está dando frutos. Por otro lado, un ROAS muy bajo es una señal de que algo no está funcionando y necesita ser reestructurado.
Calculando el ROAS
Es una fórmula simple: los ingresos generados por los clientes resultantes de los anuncios dividido por el costo de esos mismos anuncios. Por ejemplo, si una campaña publicitaria reciente generó $10.000 USD después de gastar $2.000 USD en anuncios, eso representa un retorno de esa inversión de $8.000 USD o 500%. A menudo se escribe como una relación, que en este caso sería 5:1. Por cada dólar gastado en publicidad, se generan cinco dólares en ingresos. Si este concepto te resulta familiar, es porque ROAS comparte similitudes con el retorno de la inversión (ROI). Sin embargo, el ROI es más una métrica de “panorama general”, que regularmente se usa para medir la efectividad de un proyecto completo. ROAS, por otro lado, está diseñado para evaluar iniciativas publicitarias específicas y generalmente se limita al primer día que el anuncio comienza a publicarse hasta el último día que un usuario abandona la aplicación. También se calcula de manera diferente al ROI, por lo que es importante no confundirlos.
¿Cómo puedes rastrear el ROAS?
Por supuesto, para determinar una métrica tan específica, necesitarás saber de dónde provienen los usuarios, cómo se relacionan con sus campañas y cuántos ingresos genera cada segmento. Tal como Twitter entró en colaboración con Localytics con el fin de promover el compromiso de los usuarios. Esto por lo general se lleva a cabo por medio del proceso de seguimiento en el que los usuarios se enteran acerca de una aplicación conectándolos a acciones clave a través de este viaje para convertirlos en clientes. En otras palabras, Localytics te permite saber qué aspectos de tu campaña publicitaria son los más exitosos y qué plataformas están generando el mayor retorno de la inversión publicitaria. Utilizando una variedad de herramientas internas, como agentes de usuario, direcciones IP y marcas de tiempo, los especialistas en marketing pueden profundizar en sus estadísticas de participación para determinar qué estrategias publicitarias están impulsando el mayor éxito. Con el tiempo, los especialistas en marketing pueden acumular suficientes datos en múltiples redes y/o campañas para realizar comparaciones significativas entre ellos. Al averiguar de dónde provienen sus usuarios, cómo interactúan con varios anuncios y cómo se comportan después de la instalación, puedes averiguar dónde y cómo se gasta mejor tu presupuesto publicitario.
¿Qué es un buen ROAS?
Ten en cuenta que cada negocio es diferente y los especialistas del marketing deben adaptar sus objetivos y expectativas en consecuencia. Sin embargo, hay algunas pautas disponibles para aquellos interesados en maximizar su ROAS.
Una buena regla general para ROAS es:
- Si tu ROAS es inferior a 3:1, reconsidera tu campaña publicitaria. Probablemente estés perdiendo dinero.
- Con un ROAS de 4:1, lo más probable es que tu campaña publicitaria está generando ganancias.
- Si tu ROAS es 5:1 o superior, las cosas están funcionando bastante bien.
Naturalmente, llegar a una proporción exitosa es más fácil decirlo que hacerlo. No existe una única forma infalible de maximizar el ROAS, pero una vez que hayas calculado esta métrica y hayas descubierto cuán efectiva es tu campaña publicitaria, puedes comenzar a considerar los siguientes factores:
- ¿Tu mensaje es consistente en todas las plataformas?
- ¿Los anuncios están optimizados para dispositivos móviles y computadoras de escritorio?
- ¿Es este tu momento oportuno o estás teniendo perdidas debido a que tus anuncios se transmiten durante los horarios de poco tráfico como en días feriados?
Medir el éxito de las campañas publicitarias puede ser intimidante, pero saber qué métricas utilizar te puede ayudar en gran medida a obtener ganancias.
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