En 2021, disponer de una presencia en línea es muy importante. Captar la atención online sirve para incrementar las ventas y ampliar la clientela. No obstante, el éxito en línea no está garantizado, sobre todo si no cuenta con suficiente experiencia en medios digitales. La infinidad de herramientas y opciones disponibles puede resultar abrumadora, haciendo que se tomen decisiones equivocadas, capaces de causar problemas a la larga. Aunque esto pueda suceder, existen pasos verificados que puede seguir para ayudar a que su negocio disfrute de los beneficios de un proyecto en línea satisfactorio, a la par que evita obstáculos comunes.

Antes de comenzar, examinemos algunos de los beneficios de emprender la transición en línea:

Éxito en línea – los beneficios

• Expanda su alcance – ¡Libérese de las limitaciones de comercios físicos y muéstrese ante el mundo!
• Capte la atención de un mayor número de clientes – Cada vez más consumidores se consideran nativos en medios digitales. Tener una presencia en línea es la mejor forma de llegar a este grupo específico. También puede recopilar datos sobre su clientela actual para ayudarle a captar más clientes.
• Desarrolle su marca e historia comercial – Nada mejor que crear una página web para ayudarle a desarrollar una marca y una historia efectivas – diseñe un escaparate digital perfecto y cree un blog para narrar su historia.
• Obtenga opiniones – Tener presencia en línea le permite consultar las opiniones de sus clientes, pudiendo conocer qué aspectos de sus productos y servicios les gustan más o menos. De esta forma le será posible transformar sus productos y mejorar su oferta.
• Utilice marketing digital – Comercialice productos/servicios específicos enfocados a grupos de clientes específicos utilizando marketing de contenidos, SEO (posicionamiento en buscadores) y marketing a través de medios sociales y correo electrónico.
• Encuentre talento fresco – Tener presencia en línea le permite publicitar sus vacantes laborales de una forma más amplia, facilitando la posibilidad de atraer nuevos talentos.

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Una fórmula demostrada para tener éxito en línea

Si sigue los consejos de quienes han superado sus fracasos puede obtener los beneficios de hacer una transición en línea sin correr los riesgos relacionados. Algunos de estos riesgos incluyen: pagar demasiado por sus servicios (o que le enreden para que pague más); no disponer de servicios que satisfagan sus necesidades; perder tiempo por no utilizar plataformas de fácil uso; problemas de fiabilidad con la página web; y problemas de seguridad para usted y sus clientes.

Primer paso. Tómese tiempo para elegir el nombre de su dominio

El nombre de su dominio crea las expectativas iniciales de sus clientes. Aunque muchos nombres de dominios no están disponibles, existen innumerables opciones para ayudarle a elegir la más adecuada. Por ejemplo, no tiene por qué usar un gTLD (dominio genérico de alto nivel) del tipo .com, puede usar un ccTLD que incluya códigos de país como .es o .mx. Pero sopretodo puede usar extensiones profesionales TLD del tipo .srl o .ltda. Lo más importante es que elija un nombre de dominio que sea pertinente, fácil de recordar y que evoque una imagen profesional. El nombre de su dominio debe inspirar confianza en sus clientes, asegúrese de que es breve y conciso.

A la hora de elegir un proveedor de dominio, recuerde que «una buena oferta» o un «ahorro considerable» suelen ocultar un coste mucho mayor de renovación que el precio inicial de suscripción. Busque un proveedor que le inspire confianza y tenga buena reputación, y asegúrese de leer la letra pequeña. A este respecto, OVHcloud, por ejemplo, ofrece a sus clientes precios de suscripción y renovación atractivos y convenientes, manteniendo el coste-beneficio frente a la competencia.  El paquete incluye una serie de beneficios, como un alojamiento web de 10MB y una cuenta de correo electrónico de 5GB de capacidad.

Segundo paso. Asegúrese de configurar una dirección de correo electrónico profesional

Configurar una dirección de correo electrónico profesional es un paso obligatorio para aquellas empresas que deseen aumentar sus ventas en línea. Es imposible proyectar una imagen profesional si su dirección de correo electrónico es «pepevendecosas23(@)gmail.com». La mejor forma de proceder es configurar su dirección de correo electrónico utilizando como extensión el nombre de dominio que ha reservado: es decir «pepe(@)miempresa.ltda»

Un buen proveedor le ofrecerá dentro de su paquete de dominio el correo electrónico y otras opciones como copias de seguridad fiables, alojamiento dedicado, funcionalidad colaborativa, opciones de contactos compartidos, calendarios y un sistema de migración sencillo y seguro de su configuración actual de correo electrónico.

Tercer paso. Incorpore el uso de redes sociales

Las redes sociales, como Facebook o Instagram, son una excelente herramienta que le permitirá comunicarse con su clientela y controlar su imagen en línea. Cuando se administran adecuadamente, las redes sociales pueden:

• Ayudar a que las empresas interactúen con sus clientes, tanto actuales como potenciales;
• Facilitar la búsqueda de empresas en línea a los clientes;
• Ofrecer a los clientes la oportunidad de escribir reseñas que ayuden a reforzar la credibilidad de la empresa.

Para optimizar la afluencia de clientes en línea, asegúrese de crear un enlace de redirección entre su nombre de dominio y la página de su empresa para insertarla en redes sociales, así logrará aumentar el número de visitas a su página.

Cuarto paso. Elija un plan de alojamiento web sencillo con WordPress/CMS

Los proveedores de alojamiento web almacenan los datos de su página web y gestionan el tráfico. Elija siempre un proveedor con experiencia y reputación al que pueda confiarle el buen mantenimiento de su página web 24 horas al día, 365 días al año.

A la hora de elegir un plan de alojamiento web, es muy importante que revise la información al milímetro. Debe prestar atención a los detalles técnicos, ya que determinarán qué plan se adapta mejor a sus necesidades de página web. Algunas cosas que debe tener en cuenta:

• El espacio de servidor que incluyen;
• La disponibilidad y la regularidad de las copias de seguridad automatizadas;
• Las plataformas y tecnologías de páginas web disponibles;
• El volumen de tráfico mensual previsto.

Los mejores planes incluyen una opción «Boost» que le permite acomodar más tráfico en caso de que aumente la demanda durante periodos de mayor afluencia de visitas.

El CMS (sistema de gestión de contenidos) es la forma más sencilla y efectiva de crear una página web eficaz. El alojamiento web de OVHcloud le simplifica el proceso ofreciéndole un modulo con un solo clic.  Ya sea a través de WordPress, PrestaShop, Joomla o Drupal, podrá diseñar en poco tiempo la página web perfecta. Elija temas y planillas predeterminadas para que su página web luzca mejor y a continuación añada los contenidos (texto, vídeo, imágenes).

Quinto paso. No olvide que la seguridad lo es todo

La seguridad es lo más importante. Lo último que necesita es empezar a trabajar en línea y verse confrontado con sorpresas desagradables provocadas por actividades maliciosas. Esto es de especial importancia en empresas que manejan datos de carácter financiero o sensible. Afortunadamente, existen algunos consejos que pueden ayudarle a trabajar con seguridad en línea.

Elija una contraseña segura

Elija una contraseña larga que combine letras mayúsculas y minúsculas con símbolos y números.

Instalar un certificado SSL

El certificado SSL le permite encriptar las comunicaciones entre la página web y el buscador de los visitantes, haciendo que sea mucho más difícil interceptarlas o alterarlas.

Elija un proveedor de páginas web que ofrezca protección DDoS

Cada dos segundos se produce un ataque DDoS en internet. Los mejores proveedores suelen ofrecer algún tipo de protección contra ataques DDoS.

Actualice su página web con frecuencia

Acceda frecuentemente a su cuenta CMS para ver si hay actualizaciones disponibles e instálelas de inmediato de forma sencilla.

Siguiendo estos pasos realizará una transición en línea satisfactoria. Los mejores proveedores le ofrecen todo lo necesario para tener éxito en línea y le guiarán durante todo el proceso de forma intuitiva.  Evite mezclar proveedores que ofrezcan distintos elementos (domino, alojamiento web, CMS, correo electrónico y seguridad) ya que esto le puede acarrear complicaciones innecesarias y reducir la eficacia de su página y su gestión.  Busque un proveedor con buena reputación en el que pueda confiar y logrará aumentar sus posibilidades de éxito en línea.

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