Combinar la realidad aumentada con el marketing abre nuevas puertas para la creación de contenido y la mediación. Gracias a esta nueva tecnología es posible organizar productos, conectar información digital al mundo real y hacer visible lo que antes no era posible. Además, la realidad aumentada ofrece una experiencia de comunicación completamente nueva.
Realidad aumentada y marketing: ¿cuáles son las ventajas?
La realidad aumentada ya se ha venido utilizando hace varios años. Los sectores en los que más se ha utilizado son ingeniería y diseño y últimamente en los sectores de ventas y atención al cliente. Con los años, diferentes funcionalidades también se han probado en el campo del marketing. Al aplicar la realidad aumentada a sus estrategias, los especialistas del marketing pueden atraer la atención de más audiencia que los medios tradicionales como la televisión, la radio y la prensa. Esto sucede porque con esta tecnología los contenidos se consumen activamente. La experiencia se concreta combinando aspectos visuales y hápticos.
Realidad aumentada: ¿la herramienta de marketing del futuro?
Al igual que con cualquier herramienta en el campo de marketing, con realidad aumentada se necesita un proyecto bien estructurado con contenido específico e interesante. Esta tecnología optimiza particularmente los resultados si se aplica siguiendo las estrategias de marketing de contexto: esto se traduce a una combinación del potencial de la realidad aumentada con variables como el tiempo, el lugar y el comportamiento del usuario. Los profesionales del marketing y de relaciones públicas pueden ofrecer una comunicación integrada y de medios cruzados. El uso del contenido se lleva a cabo en la realidad aumentada, obteniendo así la participación activa de los usuarios.
Cinco razones para aplicar la realidad aumentada al marketing
La realidad aumentada le permite a las empresas crear un nuevo medio de promoción poderoso que deja que los usuarios disfruten de una gran cantidad de información sobre cualquier producto de una manera simple, rápida y atractiva.
1- Recuperación de información en tiempo real
El llamado “Tiempo de contenido” (o más conocido por Time-to-Content)- el tiempo que le toma al usuario obtener información- a menudo es un problema para los especialistas del marketing. Si el tiempo de carga de la página web dura demasiado o el contenido no se presenta de una manera interesante, la probabilidad de que los usuarios abandonen la página rápidamente es muy alta. Gracias a la realidad aumentada, Time-to-Content se puede minimizar proporcionando información en tiempo real.
2- Experiencia multisensorial: virtualización de productos
Buscar productos en folletos aburridos podría convertirse pronto en una costumbre del pasado. Gracias a la realidad aumentada, los productos ya no se presentarán en hojas de papel poco atractivas con descripciones largas. Esto no solo es una herramienta más eficiente sino que también permite brindar consejos al cliente acerca del producto. Como consecuencia, el usuario percibe los productos de una manera positiva inmediatamente.
3- Prueba virtual de productos
La realidad aumentada permitirá que las marcas puedan presentar los productos de forma similar a la realidad tanto para la percepción visual como táctil. Los usuarios tendrán la oportunidad de probar y comprar un producto sin la necesidad de tener fisicamente el objeto real en ese momento. La tecnología es particularmente útil para aquellos productos personalizados y adaptados al cliente.
4- Catálogo siempre a su alcance
En situaciones como la participación en ferias, la realidad aumentada le permitirá a los representantes de ventas tener siempre el catálogo al alcance y así poder presentar a los clientes potenciales toda la gama de productos.
5- Compras desterritorializadas
Por medio de los famosos códigos QR (o códigos de información) implementados en catálogos, carteles, o websites, al ser escaneados, con ayuda de la cámara de un dispositivo móvil, el cliente puede ver información sobre diferentes productos e incluso puede ordenar los mismos de esta manera.
Probablemente estamos en el umbral de un nuevo escenario que cambiará por completo el mundo del marketing. Lo cierto es que entre la unión de la realidad aumentada y la comercialización surgen nuevas e interesantes posibilidades. La información también se puede personalizar y, por lo tanto, se muestra más atractiva teniendo una mayor influencia sobre los clientes potenciales.
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