Cada vez son más las empresas que se entusiasman por promover sus marcas en la red social del momento, Instagram (IG). Gracias a su creciente número de usuarios y el alto índice de participación de los mismos, invertir en esta plataforma ha ido ganando mayor importancia dentro del presupuesto de actividades de marketing.
¿A qué se debe el éxito de Instagram?
Existen varios factores por los cuales ésta plataforma atrae tantas audiencias y que por ende ha resultado tan valiosa para las marcas, pero los siguientes tres factores son probablemente los que tienen más resonancia en cuanto al tema: su contenido visual la convierte en una plataforma poderosa porque es innegable que las imágenes y los vídeos cautivan y, por supuesto, venden; su diseño amigable para smartphones también posiciona a esta plataforma entre las favoritas de sus usuarios ya que el uso del celular se ha vuelto cada vez más común que el uso de cualquier otro dispositivo móvil; por último, las personas tienden a estar más atraídas hacia los contenidos concisos, inmediatos y rápidos de consumir versus a información larga y compleja de deducir. A pesar de que Instagram genera tanta interacción entre los usuarios de las redes sociales, no es suficiente tener un perfil en esta plataforma. Lo más importante es lograr que tu audiencia objetivo se conecte con tu marca y poco a poco logres fidelizar a tus seguidores hasta que se enamoren de ella. Para lograrlo, es importante educarse un poco y dedicar tiempo en la estrategia de construir un perfil en Instagram que marque la diferencia. A continuación te comparto 10 tips que te ayudarán a aumentar la interacción (engagement) de tu audiencia con tu marca puesto que tu interés es ganar visualización y conseguir seguidores con el potencial de convertirlos en tus clientes.
Publica diariamente y en el horario preciso
¡Publica todos los días! Ten una presencia activa y sobre todo analiza a qué horas tus seguidores están más activos. Al ser una red social sobre todo móvil, los usuarios suelen conectarse sobre todo fuera del horario laboral y fines de semana. Y aunque cada caso es diferente y lo mejor es que analices la actividad de tus seguidores en particular, lo cierto es que por lo general los lunes y los jueves son los días en los que se generan más interacciones entre los horarios de las 2am, de 8 a 9 am y a las 5pm. Para asegurarte que mantienes una constancia en el horario de tus publicaciones, es aconsejable que las programes en el día y tiempo deseado, lo cual también te ayuda a optimizar los esfuerzos de tus actividades y a ahorrar tiempo.
Los vídeos = imanes de seguidores
Los videos Live de Instagram son otra forma de interactuar con tus seguidores. El video se viraliza en el feed de historias y tus seguidores también pueden recibir una notificación si optan por estar al día con tus publicaciones. Cuando hablamos de contenidos visuales no todo tiene el mismo impacto así que asegúrate de que tanto tus imágenes como tus vídeos sean de buena calidad; eso mejorará la cantidad pero también la calidad de tus seguidores en Instagram.
Sin llamada a la acción, no hay reacción
Una de las cuestiones que trae de cabeza a los instagrammers es cómo conseguir que sus seguidores les dejen un comentario en sus publicaciones. Por ello, si tenemos en cuenta que los comentarios se sitúan con base en el nuevo algoritmo de Instagram (las publicaciones ya no aparecen cronológicamente sino aquellas que demuestran generar más interés entre los usuarios), es imprescindible fomentar la participación de los usuarios en nuestras publicaciones más allá del simple like. De tal manera, se aconseja no dejar en blanco las descripciones de las publicaciones. Busca siempre incitar al lector a que comente e incluso a que se sienta identificado. Comprobarás cómo tus seguidores empiezan a interactuar naturalmente. Dos de las mejores tácticas son incluir los famosos emojis y también usar preguntas que coincidan con tu imagen o vídeo: ¿Qué color te gusta más?, ¿Cuál es tu destino favorito para este verano?, ¿Qué sabor prefieres, vainilla o chocolate?
Intensifica tu estrategia con promociones y concursos
Promover concursos en tu cuenta de Instagram es una manera ideal para aumentar el alcance y el engagement de tus publicaciones. Además, supone una vía muy eficaz para que Instagram te coloque en la sección “VIP” de destacados (aquellas publicaciones que obtienen más visibilidad al aparecer en la sección “Explorar” de la plataforma por haber obtenido un número elevado de likes de una manera natural y en un corto tiempo).
Puedes organizar varios tipos de concursos o sorteos:
- Premia a los X primeros likes.
- Pide que mencionen a X número de amigos para participar.
- Haz una pregunta y premia a la respuesta más original.
- Pide que compartan en un repost o en stories para participar.
En Instagram ya existen muchos formatos y tipos de concursos. Lo importante es que seas original y que aquello que ofrezcas como premio esté relacionado con tu marca.
Usa y abusa de las herramientas gratis
Los hashtags, el famoso link in bio, los stories efímeros, el UGC (user generated content) y la opción de geolocalización son unas de las herramientas más poderosas (y gratis) que puedes usar constantemente para aumentar el engagement de tu marca con tu audiencia. Estás herramientas funcionan muy bien generando tráfico a tu perfil y de tal manera llegando a más y diversos nichos:
Hashtags: puedes poner a trabajar tu imaginación al crear nuevos hashtags que uses todo el tiempo en tus publicaciones y por los cuales tu audiencia te identifique. Si son suficientemente atractivos, esto puede motivar a tus seguidores a usar tus hashtags en sus propias publicaciones.
Link in bio: Los famosos Link in bio son una forma eficaz de incitar a tus seguidores a interactuar con tu contenido ya que puedes dirigir su atención a un punto concreto como un enlace. Metricool te enseña como añadir URLs.
Stories: Esta función ha demostrado ser un éxito dentro y fuera de la plataforma de Instagram. Cada vez más usuarios (llegando a la cifra de los millones) eligen usar esta divertida herramienta superando el número de participantes que eligen Snapchat. Por este simple hecho, no puedes dejar pasar por alto ser parte de esta tendencia.
UGC: El User Generated Content (su nombre en inglés), hace referencia a cualquier tipo de contenido creado por los seguidores de una marca para promocionarla en lugar de hacerlo esta misma. Este contenido puede estar presentado en diversos formatos: fotos, vídeos, posts, publicaciones en redes sociales, etc.
El efecto del UGC sobre tu audiencia es que la conecta con tu marca ya que incita a que tus seguidores participen con la creación del contenido para tu marca y también promueve confianza puesto que tus seguidores valoran ser incluidos en la creación de la publicidad usada. Por ejemplo, muchos cantantes últimamente han incitado a sus seguidores a publicar videos bailando las coreografías de sus nuevas canciones y usando el hashtag del nombre de dicha canción. Esta es una excelente estrategia para difundir un nuevo lanzamiento.
Geolocalización: A la gente le gusta saber qué está pasando a su alrededor o en un área determinada por lo que es importante que indiques la ubicación de tus publicaciones. Cuando un usuario quiera saber lo que ocurre en su ciudad y tu marca este promoviendo un evento, tus seguidores podrán ver tus publicaciones geolocalizadas con la etiqueta de ubicación. Si tu publicación está geolocalizada, llegarás a más usuarios y tendrás más posibilidades de conseguir seguidores en Instagram.
Dale una oportunidad a los micro-influencers
Los influencers son otra de las tendencias del marketing digital en este momento. Al identificar tus seguidores más valiosos (los que tienen aproximadamente más de mil seguidores) y más comprometidos con tu marca, puedes maximizar el alcance de tu audiencia por medio de ellos. Si implementas una buena estrategia del marketing de micro-influencers, lograrás generar mayor conciencia de tu marca entre tu audiencia, incrementar las ventas y atraer nuevos clientes. Los mejores micro-influencers pueden trabajar en colaboración con las marcas logrando al mismo tiempo mantenerse fieles a su personalidad; cosa que gusta mucho pues los mantiene auténticos a los ojos de sus seguidores.
Muestra tu lado humano
Todas las marcas quieren conseguir interacciones, ya sea likes, shares, comentarios o menciones. Más sin embargo, es igual de importante interactuar con tu audiencia. No te limites a conseguir que sean tus seguidores quienes se acerquen a ti sino que de vez en cuando procura estrechar esa relación de tu marca con tus seguidores dándole likes a las imágenes de tus seguidores que más te gusten y respondiendo a sus comentarios. Otra forma de fomentar un acercamiento con las audiencias de esta generación es publicando vídeos que no hayan sido editados, mostrando así, el “detrás de cámaras” de los momentos más espontáneos con tu equipo de trabajo o descripciones de imágenes que no solo se enfoquen en promociones sino también que puedan inspirar a tus seguidores- ¡Esto les permite ver el lado autentico y humano de tu marca!
Educa con consejos y contenido útil
Educar al consumidor es una de las formas más lentas pero más efectivas de posicionar tu marca. Ofrecer información que sea útil para tus seguidores puede eventualmente convertirlos en clientes fieles. La información educativa se puede publicar en las redes sociales en pequeños fragmentos, en un formato de publicación de blog e incluso en un boletín informativo. Si publicas contenido educativo constantemente, irás generando un nivel de confianza y compromiso de parte de tus seguidores.
Únete a un Instagram pod
Instagram pods son grupos privados de unos 10-15 usuarios de Instagram, bloggers o marcas que comparten públicos objetivos similares y “unen sus fuerzas” para darle un empujón a su engagement. Para ello, crean grupos privados en los que se comunican mediante mensajes directos y cada vez que uno de los integrantes publica, lo comparte en el grupo para que todos den su like y dejen un comentario.Esta estrategia le gusta al nuevo algoritmo de Instagram y premia a esas publicaciones con una mayor visibilidad dentro del feed. Aunque esta técnica puede no estar muy bien vista por muchos, ya que puede parecer que el engagement que consigues no es orgánico, la opción está ahí y si se utiliza estratégicamente y de una forma sutil, puede que te sirva de recurso para momentos puntuales.
Adopta un patrón y realza tu marca visualmente
Crea una edición de fotos y adopta un estilo distintivo de tu marca. Al desarrollar una marca visual fuerte, tus seguidores podrán identificar tu marca inmediatamente a través de tus fotos y, subliminalmente, empezar a asociarte con ciertos atributos visuales. Un buen ejemplo de una marca visual fuerte en la plataforma de IG es la cuenta de la marca Color Factory (@colorfactoryco). El patrón elegido por esta marca es de los colores vivos. Cada espacio usado es diseñado deliberadamente para maximizar el color en cada una de sus fotografías. El patrón de su feed de Instagram puede asimilarse a los colores de un arco iris y el cual sus seguidores reconocen inmediatamente con el simple hecho de ver una imagen al ser publicada.
¡No te detengas aquí! Te puede interesar leer
Redes Sociales, ¿por qué hacerles auditoría?
Progressive Web App: ¿estamos en el umbral de un cambio?
M-commerce: la mutación del E-commerce
